高级物业管理主任

我们是创造者。我们需要您的加入。
我们是创造者——用心营造让生活、工作与自然蓬勃共生的活力社区。我们立足于深厚的历史根基，在互相信任与尊重的文化凝聚下，勇于挑战宏大的构想，并以深思熟虑、并肩协作的态度，带着对我们所服务社区的关怀，将蓝图化为现实。员工是成就这一切的核心：在这里，每个人都能展现真我、致力成就非凡，在并肩同行中互相启发。通过一砖一瓦，我们构建出充满活力、多元包容且历久弥新的空间——因为真正的进步，始于笃行。
主要工作目标：
在物业管理副经理的直接领导下，负责管理物业管理团队，为综合业态物业项目内的业主、租户及客户提供专业的物业管理服务
主要工作职责：
1) 负责物业管理团队的日常行政管理及运营工作
2) 监督及协调承包商和供应商的日常工作，确保符合公司规定及服务标准
3) 负责前线员工的排班规划与管理
4) 监督及巡查现场运营情况，并制定及落实相应计划和措施
5) 负责所有前线员工的培训工作，内容不限于礼仪及服务规范、物业范畴专业知识及所需业务技能
6) 处理客户咨询及投诉、以及支援前线员工处理各类突发事件及紧急情况
7) 根据物业管理主任对现场问题的分析，进行深入探讨并制定整改和优化方案
8) 制定及检讨团队各岗位的运营安排、排班和任务布置
9) 主动预防项目相关的人身意外伤害及财产损失事件
10) 积极协助物业管理副经理进行危机、紧急事故演练和培训
技能、资格和经验等方面的要求：
· 本科及以上学历优先
· 持有物业管理相关证书或文凭者优先
· 具备良好的沟通能力及人员管理能力
· 熟悉建筑工程及项目管理者优先
· 具备5年或以上的建筑/安防管理的监督经验，有购物中心工作经验者优先
· 具备基础英语能力，能够撰写工作报告
· 熟练使用Microsoft Word和Excel
· 如有需要，可接受轮班工作安排
对于酒店行业的优秀人才，我们欢迎您的加入。若您曾担任：
前厅部经理/主管（FOM/Supervisor）
客房部经理/主管（Executive Housekeeper）
保安部经理/主管（Security Manager/Supervisor）
公共区域经理/主管（Public Area Manager/Supervisor）等岗位
或具备现场运营统筹、客户关系维护、服务品质管控、设施设备管理及团队协调等管理经验，我们认为您的职业背景与本岗位具有高度契合性。无论您的经验来自高端酒店、度假村还是服务式公寓，我们更看重您在现场运营管理、客户体验交付以及多部门协调方面的综合能力。