宾客服务接待员 Guest Services Agent

前台接待
岗位职责
（长沙世景广场智选假日酒店招聘岗位）
1.熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动。
2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来宾推销客房。
3.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。
4.熟悉掌握店内信息，提供准确的问询服务。
5.负责为宾客办理入住登记手续。
6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
任职要求
1.英语口语良好。
2.女生身高160cm或以上，男生身高170cm或以上，五官端正，身体匀称，身体裸露部位无明显疤痕，无口吃，形象气质佳。
3.具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
4.知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。