客房部协调员

岗位职责：
1、确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意
2、接收 、记录并分发各种报告
3、准确接听 、记录并传达客人的请求
4、负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况
5、保持和更新管理数据
6、管理万能钥匙
7、监管失物相关事宜
8、负责客房部的库房管理
9、确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮
10、及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况
岗位要求：
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能
2、具有说、读和写英语的能力
3、熟练使用微软办公软件和前台系统
4、拥有客房或行政助理工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景