酒管管培生（人资/运营方向）

【岗位职责】
1、参与酒店各部门轮岗学习，包括前厅、客房、餐饮等核心运营部门
2、协助部门经理完成日常运营管理工作，包括排班、物资管理、服务质检等
3、收集分析运营数据，定期提交岗位实践报告及优化建议
4、参与制定并执行部门标准化服务流程
5、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店服务品质
【岗位要求】
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、具备优秀的服务意识与职业素养，普通话标准、英语口语较强、学习能力强，能适应轮岗工作安排及倒班制度
4、具备基础数据分析能力，熟练使用Office办公软件
5、抗压能力强，具有良好的团队协作与沟通能力