VIP接待/讲解员

岗位职责
1、负责重要客人从进入场馆内的跟进服务，包括场馆的讲解、引导、协调等，直至重要客人离开场馆的全程服务。
2、日常参观接待及上级领导、贵宾的讲解工作，做到讲解词熟练，知识面广。
3、负责讲解过程中游客的安全、秩序，以及做好场馆内文物、展品的安全监护。
4、根据材料提炼、编写讲解词，做到文笔流畅、词汇丰富。
5、负责宣传推介公司项目、纪念品。
6、积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。
7、做好咨询解答工作，认真解答游客提出的书面或口头问询，虚心听取游客意见。
8、具有高尚的职业道德，着装整洁，礼貌待人，文明用语，微笑服务，不卑不亢，杜绝争执，树立公司的良好形象。
岗位要求
1、年龄18-25周岁之间，身高168cm以上，形象好，气质佳，有主持、演讲、舞蹈特长者优先。
2、身心健康、五官端正、形体匀称，手臂无纹身无明显疤痕，发色无明显染色。
3、普通话标准，吐字清晰，声音宏亮，具有良好的语言表达与沟通能力，具备第二种语言会话能力。
4、遵纪守法，有良好的思想品质和职业道德。
5、有团体合作意识和奉献精神，能够服从岗位安排，具有较好的服务意识和团队合作精神，善于合作配合。
6、能吃苦耐劳，有强烈的事业心和责任感。
福利政策：
►五险一金
►周休两天，每天工作八小时（法定节假日三倍工资）
►年底年终奖
►员工宿舍（无线上网\暖气\空调）
►免费工作餐
►法定年假及各类福利假期
►提供制服并免费清洗
►员工活动丰富多彩
►免费培训
►通讯补贴、高温补贴、节日福利、生日福利、工会福利
酒店地址：青岛市市南区奥帆路1号
联系电话：（0532）58617304
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