西餐厅/宴会厅服务员

岗位职责
1、在餐厅开始营业前和结束营业后，确保服务区域的卫生及摆盘规范；
2、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位；
3、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映；
4、熟知菜单的菜肴知识，向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，及时为客人点单。
岗位要求
1、经过餐饮服务培训，了解餐厅服务规程；
2、有一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题；
3、工作主动、热情、认真，责任心较强，掌握和运用礼貌语言；
4、身体健康，仪表端庄。