工作职责:
1、负责主导餐饮项目的全面工作,采取有效的举措提升服务质量和效率。及时发现并解决工作中的问题,调整和协调各部门工作;
2、负责紧跟市场,了解并预测客户需求,及时与厨房沟通,共同制定出符合市场需求的菜单计划。同时确保食材和餐具符合标准和要求;
3、负责餐饮项目预算编制,清楚预算执行情况,监控食材、易耗品的费用,以实现成本的有效控制;
4、负责审阅每日业务报表,确保对客人的需求有充分的了解和准备;负责接待VIP客人和安排重要宴会,以确保客人得到最优质的服务。妥善处理客人的投诉,以提升客人满意度;
5、负责建立和维护良好的公共关系,加强与客户和其他部门的沟通,了解客户的需求和期望,提供更优质的服务 ;
6、负责对餐厅的环境卫生、消防安全和质量管理工作;
7、负责员工的专业培训和日常服务质量管理工作,提高员工的服务意识和服务技能,并做好人才梯队的培养;
8、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、形象气质佳,具备良好的沟通和表达能力,能够与客户和其他部门进行有效的沟通和协调;
2、具备餐厅楼面管理经验或行政总厨相关餐饮行业工作经验,有高星级酒店和高端餐饮场所或国企工作经验优先考虑,能有效监控预算并控制费用,重点关注食品、酒水与人力成本;
3、熟悉中餐文化,对于自助餐和中式围餐及团餐等多形式用餐充分了解,具备良好的营养搭配理念,能较好的组合各式菜单;
4、具备良好的团队管理和协调能力,能够有效地指导和激励团队成员,能够合理安排工作任务和资源;
5、具备良好的问题解决能力和应变能力,能够在紧急情况下迅速做出决策;
6、具备良好的时间管理和组织能力,能够合理安排工作任务和资源;
7、大专以上学历。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:26-35岁
- 计算机能力:精通
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