Event Booking Center Manager 宴会预订经理

保护客人和同事的隐私和安全。
执行并完成你上级交待的其它任务。
遵守集团、酒店和部门的所有的政策和程序。
遵守酒店员工手册。
直接回复客人关于团队报价的问询/机会。
与客户建立良好的关系，有效地评估每个询价需求。
使用收益管理工具，如酒店销售策略，预测，销售系统 (Fidelio, GRAM) 来确定可用性和价格。需要时寻求收入管理/市场销售总监的额外批准。
在可选日期与价格范围内，尽力销售酒店产品。如果可选日期的客房与场地都已预订，销售经理需向客人推荐其他万豪品牌酒店。
向客户介绍酒店可提供的各项奖励计划及优惠政策。
在预定软件中输入相应的客户资料，如客户信息、公司名称等，并予以及时更新。
根据客人需求，准备相应的团队或会议协议，经双方协商后，与客人签订相关协议。
团队或会议协议签订后，准备好齐备的交接手续，并转交于宴会统筹部。
通过邮件或电话联系与客人保持良好的关系，以便在今后获得更多的合作机会。
努力完成个人和团队的指标及任务。
安排客人参观酒店。
参与各项培训计划，以便于提高销售技巧与员工发展。
确保所有的销售人员遵循销售定价及策略。
每月评估销售业绩。