【岗位职责】
1、全面统筹酒管项目的筹备、运营及管理工作,制定并执行项目年度经营目标与预算方案。
2、搭建并完善酒店运营管理体系,包括前厅、客房、餐饮、安保、工程等部门的标准化服务流程与质量管控标准。
3、负责项目团队的组织建设与人才梯队培养,统筹招聘、培训、绩效考核及日常人事管理,提升团队整体执行力。
4、主导项目市场定位与营销策略制定,拓展渠道资源,提升酒店入住率、平均房价及客户满意度。
5、统筹酒店品牌建设与对外合作,维护与业主方、政府主管部门、供应商及重要客户的良好关系。
6、监督日常运营成本控制与收益管理,定期分析经营数据,及时调整运营策略,确保项目盈利目标达成。
7、负责重大接待任务及突发事件的协调处理,建立完善的安全管理、风险防控及应急处置机制。
8、对接集团总部战略要求,定期汇报项目进展,推动酒管项目与集团其他业务板块的协同发展。
【岗位要求】
1、具备丰富的酒店行业从业经验,有独立操盘酒店或酒管项目全流程管理经历者优先考虑。
2、熟悉酒店运营各模块业务流程,对市场趋势、客户需求及行业标准有敏锐洞察力。
3、具备较强的经营分析能力、成本管控意识及数据驱动决策能力,能有效提升项目收益。
4、拥有出色的团队领导力与跨部门协调能力,善于激励团队并推动目标落地。
5、具备优秀的客户服务意识与危机处理能力,能妥善应对各类突发状况。
6、学历、工作经验、年龄均不限,我们更看重实际操盘能力与业务结果,有成熟管理方法论者优先。
7、认同公司企业文化和价值观,具备高度的责任心、职业操守和抗压能力,能适应酒店行业工作节奏。
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