客房主管

•监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：
•臥室服务
•卫生间服务
•洗衣服务
•清洁服务
•布巾维护
•就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
•对客房部所有系统有最新和完整的知识。
•负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
•分发和收集钥匙。
•管理所有的呼入和呼出电话。
•解决员工受到的不公正待遇问题。
•分配客房
•检查客房
•排列抵店客人客房的优先顺序。
•协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。
•确保部门内工作的一致性。
•管理酒店的遗失财物。
•确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
•管理仓库
•保存充足的用品存货。
•按要求完成库存盘点工作。
•维持存货水平
•进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
•与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
•与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。•配合前台满足酒店和客人的要求。
•确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
•处理客人所有的特殊要求。