中餐厅高服

工作内容：1.负责及时向顾客提供热情礼貌及有效地饮食服务，遵从上级领导安排工作；
2.熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序；
3.负责接收宾客的预定工作，主动热情的为宾客介绍餐厅包间和菜品。
4.按照实际营业需要，做好餐前的各项准备工作和餐后收尾工作；
5.关注客户的用餐情况，适时征求宾客意见、建议，及时处理好宾客投诉及突发事件，并及时向上级反馈，不断改进点菜程序和服务技能，满足就餐客人的需求；
6.负责重要贵宾的服务，并记住贵宾和常客的姓名和特殊喜好，完善及更新客史档案上，准备做好个性化服务用品；
职位要求：1.2-3年星级酒店同职位的工作经验
2.具备宾客服务意识
3.具备协助合作意识