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职位详情

前台接待员 Guest Service Agent

4千-5千
  • 广州
  • 1年以上
  • 中专
  • 提供食宿
职位描述
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务工作。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度,会基本英语(酒店用语)。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.相貌端正,身体健康,能适应三班倒班工作制。

其他要求

  • 计算机能力:良好
  • 现居住地:广州
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工作地点

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广州市天河区金穗路62号
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