前台主管/宾客关系主管

【工作职责】
1. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2. 熟悉预订资料，了解客情。
3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
4. 熟练前厅部各项专业业务和技能。
5. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
6. 负责为宾客办理入住登记手续。
7. 建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。