岗位职责
1.协助部门经理做好横向业务联络和处理来函来电等日常行政管理工作。
2.负责拟写公函、便函、简报及公文等文件,经部门经理审批后外发。
3、负责酒店上门客人的接待,参观场地以及现场的洽谈,协助销售经理做好在店的会议客人的用房、用餐的跟进,提高客人满意度
4.负责整理并保管销售人员的销售报告、工作汇报及销售计划等。
5.负责整理并保管部门所有营业推销、各类信息资料、各种表格及其他有关文件。
6.根据部门接受预订的情况记录,及时做好入住客人流量的统计及客源层次的分析工作。
7.负责撰写月度部门工作总结及市场分析报告,并做好部门留档工作。
8.负责部门所签订的商务散客、旅行社、长包房合同复印并进行分类留存。
岗位要求
1.大专以上学历。有同星级酒店工作1年以上,相关职位工作1年以上经历优先。
2.熟悉公关、新闻、广告及酒店知识优先
3.有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。
4、定期做好客户的回访工作,以及电话微信联络。
5.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。
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