值班经理

【职位描述】
· 查看每日房表，关注客人的需求，进行房间分配并与各相关部门沟通协作以满足客人需求。
· 在适当的授权下处理客诉以及客人问询并持续跟进以确保事件得到妥善处理。
· 确保前厅部团队向展示出具有半岛品牌特质的热情，专业的形象。
· 根据客人的反馈，致力于不断寻找提高团队绩效的方式。
【任职要求】
· 国际五星酒店值班经理工作经验。
· 熟练的英文以及系统操作技能。
· 热爱酒店工作。
· 注重细节。