客房服务员

岗位职责
1、负责所分配的客房和服务区域的整洁，当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私，尽可能地为客人提供帮助；
2、响应客人的要求，按照程序和标准打扫和补给客房，随时保证万能钥匙的安全，保持工作篮（车）的整洁和充分的补给；
3、维持所有的装备处于良好的工作状态，保持服务房的整洁和井井有条，向客房部汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害；
4、向客房部报告养护的不足，按时穿戴正确的制服和名牌，随时提供有礼貌的和专业的服务；
5、与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系，需要时提供开夜床服务；
6、为客人提供高质量的服务，确保满足客人的需要和合理的要求；
7、寻找机会不断地改善服务质量，采取恰当的方式解决客人的投诉，促动公寓和服务的销售；
8、保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去；
9、坚持安全制度、紧急情况处理规定和程序，坚持公寓的清洁和养护；
10、保持维护所在工作区域的高度整洁，完成你上级交待的其它任务。
岗位要求
1、身体健康，而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
3、视力好