前台主管

岗位职责
1、协助上级做好前台整体管理；
2、制定完善前台工作制度和流程；
3、做好前台员工技能培训和团队管理；
4、监督督导部门工作推进和工作落实；
5、做好对客服务，处理一般性客诉。
任职要求：
1、大专以上学历，酒店管理相关专业；
2、三年以上前台管理工作经验；
3、熟悉前台工作制度和操作管理流程；
4、办公软件使用娴熟。