话务总机主管

【岗位职责】
1. 负责话务总机的日常管理工作，确保电话接听及时准确。
2. 协调各部门之间的沟通，处理客户咨询和投诉。
3. 制定并优化话务流程，提高工作效率和服务质量。
4. 定期进行员工培训，提升团队的专业素质和服务水平。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先。
2. 熟练操作办公软件，具备良好的沟通能力和协调能力。
3. 具备普通话标准。
4. 有酒店前台或相关行业工作经验者优先。
5. 了解基本的商务礼仪，具备良好的服务意识。
6. 有较强的团队协作精神和责任心。
【福利待遇】
包吃包住，入职购买五险一金