【岗位职责】
1、负责为客人提供专业的SPA护理服务,包括但不限于身体按摩、面部护理、精油疗法等,确保服务流程规范、手法专业;
2、根据客人的需求及身体状况,推荐合适的护理方案,并解答客人关于SPA项目的咨询;
3、严格遵守卫生与安全标准,保持工作区域及设备的清洁与消毒,确保服务环境舒适、卫生;
4、定期检查并维护SPA设备及耗材,及时上报损耗或补充需求;
5、协助完成SPA区域的日常运营工作,包括接待、预约安排及客户档案管理;
6、主动收集客户反馈,提升服务质量,维护客户关系,促进回头客及口碑传播。
【岗位要求】
1、具备专业的SPA按摩或理疗技能,持有相关职业资格证书(如按摩师证、美容师证等)者优先;
2、熟悉各类SPA护理流程及手法,能够根据客户需求灵活调整服务内容;
3、具有良好的服务意识与沟通能力,能够为客户提供细致、贴心的服务体验;
4、注重个人卫生与职业形象,身体健康,无传染性疾病;
5、具备团队合作精神,能够适应弹性工作时间,包括周末及节假日排班;
6、有高端酒店、度假村或专业SPA会所工作经验者优先,无经验者可提供培训。
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