【岗位职责】
1、负责客房日常清洁工作,包括更换床单、被套、枕套,整理床铺,清洁地面、家具、卫生间等,确保客房整洁、舒适;
2、检查客房设施设备是否完好,如发现损坏或故障,及时上报维修;
3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、矿泉水等,确保物品充足;
4、按照标准流程处理客人退房后的房间清洁及消毒工作,确保卫生达标;
5、协助处理客人的合理需求,如提供额外物品、协助搬运行李等,提升客人满意度;
6、遵守酒店安全及卫生管理制度,确保工作区域符合健康安全标准。
【岗位要求】
1、身体健康,能适应一定体力劳动,无传染性疾病;
2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识;
3、能接受弹性工作时间,包括周末及节假日排班;
4、具备团队合作精神,服从工作安排;
5、有酒店或客房服务经验者优先,无经验可培训上岗。
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