培训质检经理

【岗位职责】
1、负责酒店培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施
2、监督各部门培训执行情况，定期开展培训效果评估与反馈
3、建立服务质量检查标准，定期对各部门进行质量抽查与考核
4、分析服务过程中出现的问题，提出改进方案并跟踪落实
5、组织员工技能竞赛、服务案例分享等专项培训活动
6、负责新员工入职培训及岗位技能认证工作
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关行业培训工作经验者优先
2、熟悉酒店各部门运营流程及服务标准
3、优秀的语言表达能力和课程开发能力
4、能够独立设计培训课件并组织实施培训
5、具备较强的质量检查意识和问题分析能力
6、工作细致认真，具备良好的沟通协调能力