管家部经理助理

【岗位职责】
1、处理日常事务，包括部门工作计划、排班安排及工作协调
2、监督客房清洁、布草管理、物品补给等运营工作，确保服务标准执行
3、负责员工培训指导，提升团队服务技能与工作效率
4、处理客户特殊需求及投诉，维护酒店服务质量与口碑
5、定期检查设施设备状态，及时报修并跟进维修进度
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础认知，有服务业经验者优先
2、较强的组织协调能力，能高效处理多线程任务
3、注重细节，对卫生标准与服务流程有严格把控意识
4、普通话流利，具备基础英语沟通能力
5、适应早晚班轮换制度，抗压能力强