宴会厅领班

【岗位职责】
1、负责宴会厅日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准
2、协调宴会活动的前期准备、现场执行和后期收尾工作
3、督导服务员工作，包括排班、培训及绩效考核
4、处理客户投诉及突发事件，维护客户关系
5、检查宴会厅设施设备，确保正常运行并及时报修
6、协助制定服务流程与标准，优化服务体验
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与团队管理能力
2、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日
3、具有较强沟通协调能力及应变能力
4、熟悉酒店宴会服务流程者优先
5、身体健康，能承受高强度工作压力