1、 协助行政管家的各方面工作
2、监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视
3、除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况
4、 定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修
5、确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助
6、坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报
7、对外来承包商进行监督,以确保合同合规
8、 确保客用品的消耗得到合理控制
9、协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定
10、独立完成楼层上的各种工作计划
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