宾客服务员

岗位职责：
1、为下榻酒店的宾客办理入离店登记手续，严格遵守验证制度。查看交班记录并处理。
2、熟练运用前台专业业务技能，做好对客服务。
3、掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
4、酒店有关客房各项政策，向来店宾客推荐，努力争取效益。
5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求：
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类、规范操作服务工作。
3、相貌端正，身体健康。