楼层主管(J11453)

工作职责：1. 负责楼层日常运营管理工作，包括但不限于环境卫生监督、设施设备检查与报修跟进，确保楼层环境整洁、安全、有序。2. 协调楼层内各商户的运营活动，处理商户日常经营中的问题与需求，促进商户间的良好合作关系，提升楼层整体经营氛围。3. 监督楼层员工的工作表现，包括服务态度、工作效率等，进行必要的指导与培训，提升团队整体服务水平。4. 及时处理楼层内的顾客投诉与突发事件，确保顾客满意度，维护楼层良好形象。5. 收集并分析楼层运营数据，如客流量、销售额等，为楼层运营策略调整提供数据支持。6. 参与楼层促销活动的策划与执行，提升楼层销售额与顾客粘性。5. 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，进行数据记录与分析。6. 具备良好的应变能力和抗压能力，能够在紧急情况下迅速做出反应。任职资格：1. 不限学历，但需具备基本的沟通协调能力和问题解决能力。2. 至少1年相关工作经验，熟悉楼层管理或相关服务行业工作流程。3. 具备良好的团队合作精神和服务意识，能够积极应对工作中的挑战。