工作职责:1. 负责餐厅内的顾客接待工作,包括引导顾客入座、提供菜单并介绍特色菜品。2. 准确记录顾客点餐信息,确保订单无误并及时传达至厨房。3. 及时为顾客提供茶水、餐具等用餐所需物品,并关注顾客用餐过程中的需求,如添加茶水、更换骨碟等。4. 负责餐厅内的环境卫生维护,包括餐桌清理、地面清洁等,确保用餐环境整洁舒适。5. 协助处理顾客投诉及建议,及时反馈给上级并尽力解决顾客问题,提升顾客满意度。6. 参与餐厅的促销活动,向顾客介绍优惠信息,促进菜品销售。7. 完成餐厅领导交办的其他临时性任务,如协助盘点库存、参与培训等。任职资格:1. 高中及以上学历,具备良好的文化素养和基本的沟通能力。2. 拥有1年餐饮服务行业相关工作经验,熟悉餐厅服务流程及规范。3. 具备良好的服务意识和亲和力,能够热情、耐心地对待每一位顾客。4. 身体健康,无不良嗜好,能够适应餐厅工作的高强度和快节奏。5. 具备较强的团队协作能力和应变能力,能够在繁忙时段保持冷静并高效工作。6. 持有有效的健康证明,符合餐饮行业从业人员的健康标准。
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