前厅部副经理 Assistant Front Office Manager

岗位职责：
1、协助酒店管理层负责前厅部的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息；
2、负责处理宾客的问题和投诉；
3、要负责重要宾客的迎领工作；
4、进行安全和日常的设备检查工作；
5、解决当班期间发生的安全问题。
岗位要求：
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3-5年以上；
2、形象气质佳，熟悉西软酒店系统；
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用；
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；
5、有上进心和良好的学习能力。