前厅经理

岗位职责:
1.为宾客提供全面的接待服务，包括但不限于预订、入住、结账及退房流程。
2.掌握并向客人提供关于酒店及本地区的基本信息和问询服务。
3.确保服务质量，提升客户满意度。
4.管理客房房卡的发放与回收。
5.协助制作相关报表，以支持其他部门的运作。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识。
2.能够熟练操作酒店相关软件及办公软件。
3.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
4.具备良好的组织能力和问题解决能力。
5.能够处理多任务并确保工作质量。