• 市场战略规划:根据酒店的发展目标和市场状况,制定全面的市场营销战略与计划,包括市场定位、目标市场选择、品牌推广策略等,以提升酒店的市场份额和品牌知名度。
• 市场调研与分析:定期收集、分析市场信息,了解竞争对手动态、行业趋势以及客户需求变化,为酒店决策提供数据支持和建议。
• 品牌管理与推广:负责酒店品牌的塑造、维护和推广,制定并执行品牌营销策略,通过各种渠道提升品牌形象和美誉度。
• 销售管理:领导和管理销售团队,制定销售目标和计划,监督销售业绩的达成,指导和激励销售人员,提高团队整体销售能力。
• 客户关系管理:建立和维护良好的客户关系,制定客户忠诚度计划,处理客户投诉和反馈,提高客户满意度和忠诚度。
• 合作与渠道拓展:开拓并维护与各类合作伙伴的关系,如旅行社、在线旅游平台、企业客户等,拓展销售渠道,增加酒店的客源。
• 营销活动策划与执行:策划并组织各类营销活动,如新品推广、节日促销、主题活动等,提高酒店的市场影响力和销售额。
• 预算与成本控制:制定市场营销预算,并严格控制营销费用,确保营销活动的投入产出比达到最优。
任职要求
• 教育背景:大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先。
• 工作经验:具有5年以上酒店市场营销工作经验,其中至少3年以上管理岗位经验。
• 专业技能:熟悉酒店市场推广、销售渠道管理、客户关系管理等业务流程,具备较强的市场分析、营销策划和团队管理能力。
• 沟通能力:具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够与不同部门和外部合作伙伴建立良好的合作关系。
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