前厅部经理(储备)

岗位职责
1、管理和监督前厅部的各项工作确保客人受到迅速而热诚的关注并得到个性化认知。
2、监督前厅部确保入住率和平均房价达到最佳状态以确保收益最大化。
3、保持与内部各部门沟通顺畅并确保顺畅的宾客服务。
4、对酒店内部的产品和设施进行促销并督促前厅部的销售技巧达到散客市场销售计划
4、保证家具和设备得到良好的清洁和保养并达到保养的标准。
5、确保部门员工着装，卫生，制服；仪容仪表及行为举止达到标准。
6、必须作为万豪集团和万枫品牌价值、品牌标准和仪容仪表的优秀典范。
7、使用符合集团文化的行为并且尊重及灵活地对待每一位客人和同事；
8、所有团队成员在工作中都被要求遵守直接主管所发出的一切合理要求，并且遵循、完成工作。
岗位要求
1、大专以上学历，最少五年相关行业经验或三年管理经验。
2、有在压力下良好工作的能力，关注细节，永远沉着冷静思路清晰分析和解决问题的能力。
3、有丰富的关于损益和预算方面的知识。
4、良好的计算机知识；可熟练使用酒店管理软件。
5、英语对话良好，有较强的协调管理能力；
6、有能力组织员工并为他们分配相应的工作。
注：有万豪品牌工作经历优先。