岗位职责:
1、全面统筹中心工作,对中心的招商、经营、运营工作全面负责;
2、制定中心的经营方针和管理目标,制定及落实行动方案,确保中心经营的财务表现达到预期;
3、确保中心各项业务的有序开展,不断优化和提升服务质量,为客户提供超前、迅速、超预期的服务体验;
4、负责生态关系的建立,与本地业主、政府部门、供应商及渠道合作伙伴等社会各界保持良好的公共关系,树立品牌形象;
5、完善本地化的标准操作程序,督导检查伙伴遵循各项制度;
6、选聘、任免中心基层、中层人员,负责中心团队的绩效考核;
7、负责中心团队的培训及组织文化发展工作,提升团队的综合能力,凝聚共识,为团队营造良好的发展氛围;
8、确保中心各项业务的有序开展,不断优化和提升服务质量,为客户提供超前、迅速、超预期的服务体验;
9、负责战略客户的开发与维护、重要 VIP 接待、创新业务增长、社群氛围营造;
10、完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、本科以上学历,旅游管理、酒店管理、公关传播、外语等相关专业优先,拥有海外留学经历优先;
2、拥有 5–8 年工作经验,拥有带领团队工作经验;
3、5年以上相关行业从业经验,具有写字楼招商经验优先;
3、拥有联合办公空间、商务中心、五星级酒店和客户服务工作经验优先;
4、优秀的沟通能力、解决问题能力、时间管理能力、多任务统筹处理能力,优秀的服务意识及良好的团队合作能力;
5、善于建立人际关系,以客户为中心导向,能够维护长期稳定的客户关系;
6、精通商务谈判技巧、思维敏捷、具备数据分析和理解能力;
7、熟练编写预算,懂得通过损益报表,管理经营活动的成本费用;
8、精通 Microsoft Office 软件,其中包括 Word、Excel 和 PowerPoint 等;
9、国、粤语流利,精通英语商务书写以及交流能力,雅思 6 分以上或英语 8 级优先。
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