GRO

1、提供入住、退房引领服务、信息提供、班车预订、接机服务。
2、协助引领员对进入大堂客人引领、VIP引领等服务工作。
3、协助前台做好房间登记。
4、协助客人在前台办理入住退房手续。
5、进行房间内登记入住。
6、提供接机并在房间内进行登记。
7、团队房间登记入住服务。
8、VIP客人入住房间登记。
9、团队联络单、蓝吧券的发放。
10、协助前台进行调房服务。
11、预订机场班车服务。
12、保持工作区域的清洁。
13、负责为客人介绍客房及酒店设施服务。
14、参加班组及部门企业文化学习、业务培训，定期参加部门及酒店企业文化、管理理念、业务考试