Guest Relation Manager 宾客关系经理

【岗位职责】：
1.负责宾客关系团队日常工作的管理
2.督导员工按照Clubmed的制度以及要求提供服务
3.维护客户关系，提高客人满意度
4.负责客户投诉处理以及突发事件、各类意外处理
5.负责各项报告、报表的编制
6.各项活动的组织与参与
【任职要求】：
1. 具有大专以上学历。
2. 具有3年以上同岗位经验。
3. 具有较好的英语基础 。
4. 熟悉酒店前厅运营以及管理。
5. 具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。
6. 该岗位需每周工作6天
【G.O福利】：
双人住宿；
一日三餐国际自助餐厅；
吧台饮料畅饮；
度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；
机场接送服务；
工作满一年往返度假村和住址机票；
完善的工作意外伤害保险及社会保险；
国际化G.O团队；
拥有登台演出的机会；
每年轮换海外及大中华区度假村工作机会；
Club Med海外度假村免费房间；
快速晋升通道。