岗位职责/职位描述
1. 确保所有房间业务处理的妥当并职业,并协助市场销售总监实现客房最大化收益率。
2.监督销售团队并提供专业指导。
3.与客户基于实行“双赢”谈判基础上建立关系,解决问题,相互信任并最大限度地挖掘潜在的业务,及时、准确地向运营部门传达客户和销售承诺,有效地达到日常销售活动目标,完成市场销售总监设定的房间收益率指标。
4.发展当地和外地的客户, 参与必要的展会并与当地重要的客户建立良好的关系。
5. 在不同的房间销售业务类型(旅游团队、散客等)中确定市场需求和趋势。
6.了解周边竞争对手的促销活动和策略。
7.提供持续反馈以改进产品和完善部门以及提升整个酒店的服务质量。
岗位要求
1.具备优秀的售技能和技巧。
2.通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。
3.具备果断、自律的性格。
4.具备高度的自信心,工作的热情和主动权。
5.擅长交际。
6.擅长与不同的人打交道。
7.懂得运用心里学技巧。
8.具备销售的相关经验。
9.酒店专业或相关经验的优先。
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