销售总监

职位概述
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在酒店总经理的领导下监督并指导酒店所有销售活动；
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职责包括销售计划的制定与执行，管理销售团队并汇报计划的进程与成效；
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希尔顿欢朋总部销售部门的指令对接与执行。
工作职责
主要职责﹣(职务的主要工作)
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制定年度营收预算；
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对销售人员进行销售任务分配；
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执行集团的相关促销活动；
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依据价格策略，执行灵活有效的收益管理策略；
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制定年度销售行动大纲，并根据市场变化适时调整；
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管理部门的费用支出；
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编制月度销售报告；
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制定并执行部门制度及酒店标准运营程序；
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收集市场信息以用于分析市场趋势；
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分析竞争酒店之销售及促销工作，并对应做出策略调整；
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评估应到而未到订房及取消预定；
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分析和评估每日预订活动，包括：新预订、取消、应到未到、延住、提前离店等；
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主持部门每日例会和会议；
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主持每周的销售经理交流活动；
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主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估；
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主持基本销售技能培训并跟踪；
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参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售；
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评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性；
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监控及评估销售渠道的产量；
处理重点客户的各项要求，包括但不限于报价，特殊需求、投诉等。
其他的任务和职责
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参加部门经理晨会；
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参加计划的收益管理中心会议；
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处理自己酒店或兄弟酒店的问询；
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招待主要客户；
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安排酒店参观活动；
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组织潜在应聘者的面试；
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制定并落实部门新员工入职培训计划；
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制定奖励罚计划；
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遵循人力资源部的相关要求；
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浏览希尔顿网站和第三方订房网站(OTA)上的酒店信息和客人意见，并结合酒店给予改善建议并配合执行；
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拜访和接待重点客户，根据要求处理重要客人的投诉。
除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。
资格
技能要求
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在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力；
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解决问题、说服、激励、组织和培训的能力；
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熟练使用Microsoft Office；
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良好的沟通与写作技巧。
资格要求
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酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业或拥有职业证书。
经验
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3年的相关工作经验或类似的管理工作，或等同的教育及相关工作经验的结合。