收益总监

【岗位职责】
使酒店的所有收益最大化，包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作，这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。管理竞争情报工作的各个方面。定价和管理可出租客房和收益底线；分销渠道；市场细分组合；接受或拒绝较大团队的预订。
1. 利用提供的收益管理工具，按照集团规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮总监一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。
2. 了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。
3. 监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。
4. 每周与总经理、行政助理经理、市场销售总监、预订经理、房务总监、餐饮总监一起开价格和销售策略(收益)会。
5. 协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等。
6. 通过分析历史数据和当前文件，监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理。
7. 审批并执行一晚9间客房以上的团队销售策略，并与销售总监或餐饮总监就团组和会议的定价问题进行合作。
8. 每天对收入系统的使用情况进行管理，包括负责收益底线的操作和每日清单结余。
9. 管理所有渠道（预订系统），包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定，并按照集团的标准和规定对第三方分销商进行管理。
10. 为年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行中期预测
11. 对所有创收部门进行年度收益管理审计。
12. 支持所有与市场调研和运营最佳化相关的特殊项目（资源策划、成本核算、关键绩效指标等）收益系统包括中央预订系统、收益管理系统和一部分酒店管理系统
13. 和财务总监一起编制和管理部门预算。
14. 为酒店团队提供收入系统的功能和升级的培训并予以支持。
15. 向预订部和前厅部就向上销售和谈判技巧提供技术支持
16. 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
17. 开展和实施以客房为基础的市场活动。
18. 跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。
19. 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。
20. 提升酒店和品牌在本地的知名度和信誉。
【岗位要求】
1. 3年以上数据分析/收益管理工作经验，国际和国内联号酒店工作经验优先；
2、英语口语及书面表达能力优秀；
3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具；
4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。