高球运作部副经理（高尔夫）

一、财务面
1、协助运营经理做好部门内部成本管控工作。
2、负责协助运营经理积极完成部门经营收入预算目标、会员带嘉宾率指标等。
二、顾客面
1、协助运营经理行驶日常球会接待、赛事出发安排与运营、提高服务质量、打造球会服务品牌等相关职能。
2、协助运营经理完成VIP及重要客户接待。
3、处理好客诉，能够协调处理好对客服务关系，融洽解决客户需求。并内部立马协调改正，提升。
4、负责场地打球时间管理及场地突发事件处理工作；
5、合理利用配置现有资源，不断完善运营流程、提高场地运营效率，提升客户满意度。
6、负责团队赛事的对接、准备、安排、收尾工作；
三、内部流程面
1、协助运营经理检查各分部主管及员工日常工作的完成情况。
2、熟悉出发系统（预订、出发台、巡场）岗位职责及操作流程，使出发系统和谐有序的运营。
3、对部门管辖的规章制度、各种操作流程进行编制、调整、优化，到达更加精进的效果。
4、能合理的调配各部门协作，在短时间内解决一些日常或突发事件。
5、负责每月对岗位人员的绩效考评。
6、负责管辖岗位的资产管理、设施设备管理工作；
7、完成上级领导安排的其它工作。
任职要求：
1、大专以上学历；5年以上高尔夫管理经验。
2、高尔夫专业能力强、熟练球场出发系统。
3、28岁以上40岁以之间，男女不限，形象良好。
4、有一定的下场打球水平、精通高尔夫规则、礼仪、懂电脑操作。
5、语言表达能力强，善于对客沟通，解决客户需求。