预订员

【岗位职责】
1、负责酒店所有渠道的预订工作，熟悉处理房间预订的程序，处理异常情况和投诉。
2、负责酒店房态的整体调控及订单催交担保金的工作。
3、根据上司指示进行房价调控工作。
4、负责总机接听工作，解答客户问题、处理订房、转接客户给销售员等工作。
5、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并做好相关记录。
6、网络后台日审核和月审核。
7、负责客户开发工作，包括电话拜访与登门拜访客户。
8、完成酒店领导及上级部门交办的各种临时性工作。
9、须服从市场销售总监/经理在上述职责范围、条款以外之任务指令。
【岗位要求】
1、中专以上学历。
2、掌握使用互联网及其他主要电脑系统的知识。
3、了解应用销售及前台的电脑系统。
4、具备良好的人际交往和沟通技巧，有良好的电脑办公软件操作能力。