销售经理 Sales Manager

• 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。
• 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。
• 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房、餐饮及宴会等。
• 完成酒店设定的销售目标及相关任务。
• 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
• 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进，带领客户进行酒店参观。
• 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。
• 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息
• 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。
• 向客户推荐集团内其他连锁酒店。
• 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。
• 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展部团队成员。
• 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时等候及欢迎其光临或入住酒店。
• 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。
• 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。
• 处理客人的反馈或投诉。
• 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。
• 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。
• 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。
• 认真履行所分配的工作和特殊任务。
• 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
• 定期组织客户到酒店体验，或者组织与重要/有潜力客户的团队建设，维系/开发客户关系。
• 定期分析客源地城市的组成，并制定开发计划，拓展渠道。
• 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。