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职位详情

预订部文员Reservation Agent

3千-4千
  • 江苏
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 技能培训
  • 节日礼物
  • 包吃包住
  • 员工生日礼物
职位描述
招聘人数:1人

按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。

熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。

实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。

及时高效的处理来自不同渠道的预定。

完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。

一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。

确保所有的被拒业务根据原因加以归档。

确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。

遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。

遵守预先设定的客房供应及房价控制。

根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。

持续性地确保高水准的对客服务标准。

确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。

定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识。

遵守所有公司关于预定部的规定。

遵守酒店所有有关系统和操作流程的规定。
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工作地点

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如皋
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