【岗位职责】
1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及质量控制;
2、制定并落实餐厅年度、季度经营计划,达成营收及利润目标;
3、监督食品卫生安全及成本管控,优化采购、库存及损耗管理流程;
4、培训并考核服务团队,提升员工专业技能与客户服务水平;
5、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与客户满意度;
6、分析经营数据,定期提交运营报告并提出改进方案;
7、协调厨房、工程等部门,确保餐厅设施设备正常运转。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先;
2、至少5年以上国际联号酒店餐饮管理经验,1年以上同岗位经验;
3、精通餐厅运营全流程,熟悉食品安全法规及成本控制方法;
4、具备优秀的团队管理能力,能有效激励并培养下属;
5、出色的沟通协调能力及客户服务意识,英语口语流利者优先;
6、抗压能力强,适应弹性工作时间及高强度工作节奏。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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