【岗位职责】
1.协调并提供部门内部行政工作给销售团队,从而为酒店获得收益并且保持良好的客户关系。
2.负责部门所有客户、客人资料的建档和管理工作。
3.建立客户档案,及时收存每位新入客户、客人的资料,定期整理;按部门要求合理分类,便于查寻;注意保密。
4.接待和处理客户预订,为部门人员提供售后相关服务保障。
5.接听电话,值守办公室,礼貌接待来访客人。
6.负责部门考勤记录,每月末完成考勤表交给人力资源部。
7.负责各项办公室日常事务,接转并处理各种电话,做好重要事项留言;及时收取、发送、报批各种内外文件报告、批文单据等。
8.完成上级交办的其他工作按上级要求办理。
【岗位要求】
1.大专以上学历,良好的中英文沟通表达能力。
2.善于与人交际,富有激情,具备良好的团队合作精神。
3.了解本地客户的情况并具备市场分析能力。
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