客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部工作计划，优化工作流程，提升部门工作效率
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作，确保客房卫生及设施完好
4、负责客房部员工培训、排班及绩效考核，打造高效服务团队
5、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度
6、控制部门成本，合理管理客房用品及设备
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、具备2年以上客房管理经验，熟悉酒店客房运营流程
3、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性
4、注重细节，具备优秀的服务意识和问题解决能力
5、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户关系
6、能适应酒店行业工作节奏，承受一定工作压力