岗位职责:
1、交接并保管楼层房卡、查阅交接班记录;了解房态,熟知客房清扫程序,检查存放物品,清点酒水,核实房态;
2、负责清扫公共卫生以及检查门、窗、灯的开、关;
3、尽全力满足客人的合理性服务需求,若无法解决的服务项目,及时通知领班;
4、做好来访登记及服务工作;
5、了解房态完成VIP客人房间的小整理和开夜床工作;
6、其它素质要求:仪表端庄,亲切大方,口齿清晰,懂礼仪知礼貌。
任职条件:
1、要求初中及中专以上学历,作为储备干部培养;身体健康,五官端正;
2、普通话流利;
3、善于领会客人心理,服务意识与责任心强。
相关福利:
1、包吃包住、购买社保、公积金;
2、逢节日发放应节礼品、定期发放劳保用品,发放生日礼品,为员工举办生日会;
3、定期发放安全奖、绩效奖、超产奖、年终双薪、年终红包;
4、定期组织团建、聚餐活动、不定期组织拓展游活动。
其他要求
- 年龄要求:25-45岁
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:一般
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