岗位职责/职位描述

岗位职责：

1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向上级汇报；

2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管；

3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位；

4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位；

5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映；

6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理；

7、 掌握和运用礼貌语言，为客人提供最佳服务；

8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

职位要求：

1、专科以上学历，酒店管理等相关专业优先；

2、有侍酒师、茶艺师等经验优先；

2、需能与外宾流畅英语沟通；

3、性格开朗、热情，具备良好的沟通能力和团队协作精神；

4、身材匀称、形象气质佳、女生身高160以上，男生身高175以上