数字营销经理 Digital Manager

• 管理直销渠道, 实施并确保既定策略通过直销渠道为酒店带来流量。
• IHG 网站及 App：HCM 内容平台的表现审计和内容刷新。定期审阅酒店在HCM 内容平台的文字描述、图片、以及视频等信息，以确保最大化自然搜索相关性及预定流内的转化。
• IHG 微信商城：产品提交，与收益管理、餐饮等相关部门通力合作设计产品以确保竞争力且符合酒店定价体系；产品上架与下架；订单管理、核销管理；私域流量（酒店粉丝群等）运营；业绩分析与回顾。
• 参与IHG大中华区支持中心的年度营销日历（包括会员、品牌及目的地等相关）。
• 参与 ‘Ignite’ 数字营销项目，定期与支持中心的商务及营销团队共同优化酒店相关关键词。
• 根据酒店的需求参与“boost”数字化营销项目，针对直销渠道进行进一步引流。
• 管理第三方渠道，实施并确保策略通过第三方渠道为酒店带来流量。
• 与包括携程、美团、飞猪、Booking.com、Agoda,、Expedia等直连渠道紧密合作,包括但不限于以下工作：
(1) 与渠道的市场经理进行定期的市场回顾，特别关注酒店在不同渠道的质量评分，并通过对应的行动提升分值；
(2) 定期对HCM或者OTA后台内容进行审核，确保内容及时更新并对受众具有吸引力；
(3) 内容评估管理，定期进行跨团队的内容讨论，发现评论中体现的跨不同部门的问题并加以整改提升；
(4) 价格一致性，确保支持中心所确认的价格一致性政策得以贯彻；
(5) 直连 - 定期确认酒店的直连准确性，将直连中出现的问题与支持中心相关团队进行沟通与协调。
• 直播、内容平台（抖音及小红书等）， 及“KOX”合作：
(1) 对平台、KOX 及供应商准确传递酒店不同品类产品的卖点；
(2) 与相关部门，如收益管理、运营等部门协同，负责产品生成；
(3) 设计酒店跨渠道的转化漏斗设计，不仅限于一次性收益，同时也注重长期的跨平台的效应；
(4) 与KOX及供应商协调内容生产，包括但不限于内容、直播、短视频等，与上述转化漏斗设计相协同。
• 本地生活渠道（如点评）的内容生成、餐饮相关产品的上架、及线上评价管理。
• 每月及每季度提供渠道的数据复盘分析、下一周期预测以及对关键数据进行生意回顾。
• 每月定期的竞品分析以确保在竞争群中保持竞争优势。
• 管理和监控酒店社交平台评论和排名。
• 协助市场传媒总监规划、执行和监控所有线上广告活动，以获得最佳表现。
• 了解当前和未来竞争对手的数字营销动向。
• 使用监控软件监控和管理酒店线上品牌声誉度，识别影响评价的运营问题，并将其报告给酒店管理层以采取进一步行动。
• 积极参加营收管理会议、餐饮推广会议和其他营销会议，参与策略制定并执行相关行动。
• 有效完成上级管理层安排的其他工作。