预订部实习生 Reservations Trainee (J16080)

工作职责：
1. 协助处理客户电话、邮件及在线渠道的客房预订咨询与确认，准确录入并更新预订系统信息；
2. 支持预订部日常运营工作，包括预订数据整理、报表基础汇总及文档归档；
3. 配合团队完成节假日及旺季预订高峰期间的协同支持任务，保障预订流程顺畅高效。
任职资格：
1. 全日制高校在读本科生或研究生，专业不限，旅游管理、酒店管理、商务英语、工商管理等相关专业优先；
2. 具备良好的中英文书面与口头表达能力，能熟练使用Office办公软件（Word、Excel、Outlook）；
3. 责任心强，细致耐心，具备基础服务意识与团队协作精神，有酒店、旅行社或客户服务类实习经验者优先。