工作职责:
1.负责管理酒店的培训职能,包括发展合格的部门培训师,建立一套酒店培训系统等。培训这个职能,将对酒店员工的知识技能和工作态度起到积极的影响,并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。
2.分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,呈交给总经理审阅。
3.使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。
4.确保在以下方面有效的执行培训计划:新员工入职、宾客服务培训、监督管理技能培训、员工再培训等
5.监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
6.与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。
7.参加部门的培训课程,评估表现。
8.确保部门负责人遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
9.与洲际酒店集团的培训经理保持联系,交流经验,交换资源。
10.定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。
11.和上级领导一起编制和管理部门预算
12.完成领导交办的其他任务。
任职资格:
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