前厅服务员

任职要求
1. 基础条件
- 学历：高中/中专及以上，酒店管理、文秘相关专业优先；
- 经验：1年以上前台/客服经验（无经验可接受系统培训者需注明）；
- 年龄/形象：18-35岁，气质佳，普通话标准，无明显纹身；
- 证件：健康证（必备）。
2. 核心能力
沟通能力：语言表达清晰，态度亲和，具备基础英语对话能力（高端场所需熟练）；
应变能力：能快速处理客户纠纷或突发状况，保持服务专业性；
办公技能：熟练使用Office软件（Word/Excel）、预约系统或酒店管理软件。
3. 加分项
- 掌握第二外语（如日语、韩语）或方言；
- 持有礼仪培训证书、急救证书等；
- 有星级酒店、高端会所前台经验者优先。